🔄 Política de cambios y devoluciones
En Sueño de Hongos nos importa tu satisfacción y nos esforzamos para que recibas siempre la mejor calidad en cada uno de nuestros productos. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, te explicamos cómo hacerlo de forma fácil y rápida:
¿Cómo podés realizar un cambio o devolución?
En la Feria "Con Sabor a Madryn": Podés acercarte a nuestro stand cualquier fin de semana con el producto en su empaque original y tu comprobante o ticket de compra. Te atenderemos de manera personalizada para ayudarte con el cambio
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte al stand o sos de otra localidad, escribinos un correo a [email protected] o envianos un mensaje a nuestro WhatsApp / Instagram oficial. Indicanos tu nombre, número de compra y el motivo del cambio ¡Y te contactamos a la brevedad para coordinarlo!
Plazos y condiciones generales
Plazo de devolución: Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
Estado del producto: Para hacer efectivo el cambio, los productos (extractos, cápsulas, alimentos o productos de la línea veterinaria) deben encontrarse sin abrir, en su envase original cerrado y en perfectas condiciones.
Productos frescos: Dado que las girgolas frescas y elaboraciones gastronómicas (como las milanesas) son alimentos perecederos, ante cualquier inconveniente con su estado al momento de la entrega o compra, por favor comunicate con nosotros dentro de las primeras 24 a 48 horas para darte una solución inmediata.
💡 ¿Tenés dudas sobre cómo conservar o usar tu producto?
Recordá que si tenés consultas sobre la conservación o el uso diario de tus extractos o alimentos funcionales, siempre podés escribirnos para recibir asesoramiento antes de solicitar un cambio. ¡Estamos para acompañarte!
